领略和应用商务礼仪(下)——企业内部培训第9课
2012年12月的一个下午,海德邦和投资(上海)有限公司全体员工,再次齐聚在公司会议室,接受了关于职场和商务礼仪的第2场培训。
本次培训,首先申明了商务礼仪的五大作用,分别是:1、展示企业和自我形象;2、体现商务交往的规范;3、促进交往双方的关系;4、传达信息,建立信任;5、推动彼此合作,增进深入交流。接着,点明了商务礼仪的8个要点,分别是:1、与场合匹配;2、适应当时的气氛;3、遵循惯例;4、注意整洁、美观,尊重习惯;5、表现出风度和气质;6、注意扬长避短;7、保持不卑不亢;8、热情有度,勿太冷漠,也别太过分。
接下来,关于如何整理发饰,如何搭配衣服饰品,如何展现得体的表情动作,做了细微的讲解说明。同事们听得津津有味,并就如何把这些规范运用到自己的商务交往中展开热烈讨论。